CONTACT: Assistente Admin. para Suporte à Monitoria de Fraudes com Cartões e POS, Maputo

A CONTACT está a recrutar para o seu cliente, um Assistente Admin. para Suporte à Monitoria de Fraudes com Cartões e POS, para Maputo, em Moçambique.

Funções

• Será responsável por assegurar o tratamento de reclamações de clientes sobre transacções não reconhecidas ou indevidas, efectuadas com recurso a cartões em ATM, POS e Internet; garantir a monitorização de transacções suspeitas, efectuadas com recurso a cartões e POS do Banco
• Proceder ao bloqueio imediato do cartão sempre que identificadas transacções suspeitas de fraude; regularizar cartões bloqueados por suspeita de fraude no portal do Banco, mediante investigação e não apuramento de transacções fraudulentas
• Efectuar a activação de compra de produtos/serviços na internet mediante pedido do cliente; garantir o correcto tratamento e aquivo de documentos inerentes aos processos que são da responsabilidade da área em que estão afectos; outras actividades conforme definido no manual de estrutura orgânica da direcção de operações

Requisitos

• Recém-licenciados (Preferencialmente em Gestão de Empresas, Economia ou Contabilidade e Auditoria)
• Fluente em Português (escrito e falado) preferencial
• Domínio sobre os aplicativos do MS Office (Excel, Outlook)
• Conhecimento das plataformas SIMO e VISA (será uma mais-valia)
• Disponibilidade para trabalhar em turnos
• Possuir residência no local da vaga, será uma vantagem

Benefícios

• A oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e dinâmica, que proporciona um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas

Notas

• Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados